郭富强

一讲到文化，大家可能会觉得高深莫测，或空泛无限。有人把文化归纳一下，具有四个层次，即：民族文化、组织文化、群体文化和个人文化。现在我们要讨论的企业文化是属于组织文化的范畴。

一般来说，一个民族，一个组织，一个企业，一个人都有自己的文化，无论是否重视，是否研究，它都是客观存在着，并在社会活动中和日常生活中或多或少的表现出来，或轻或重的影响并改变着组织和环境。

对于一个企业来说，好的文化可以统一企业内部职工的价值观念，引导企业发展壮大，为社会发展、为人类进步做出有益的贡献。反之，坏的文化一旦形成，它将毒害企业，阻碍企业的生存和发展，甚至危害社会。

然而，无论什么样的文化都不是一天形成的，它必然经历一个漫长的积淀才逐步形成，而一旦形成却很难改变，因此，对于一个企业来说，建设一个好的企业文化极为重要。

一、公司文化的历史情况

我认为，自公司成立以来，经历30年的历史，其文化的演变经历了三个历史阶段，即：政治文化阶段、非组织文化阶段、事业文化阶段。

第一阶段政治文化阶段，是指公司从成立到文革结束以后大约15年时间。

这一时期，由于社会政治大环境的影响，企业跟着政治走，上面的文件怎么说，企业跟着怎么干。企业领导班子不懂经营，懂政治。因此，那时的企业文化实际是政治文化。突出表现为企业不与市场斗，不与竞争对手斗，而是企业内部窝里斗，班子内部斗、中层互相斗、中层与高层斗、职工与职工斗、职工与中层斗，斗争的结果是职工人心散，上班磨时间，企业不发展。

第二阶段是非组织文化阶段(或称其为帮派文化阶段)，从90年代初到90年代末，大约经历了8-10年时间。

这一历史阶段，由于企业没有明确的文化引领，导致公司内部高层、中层，甚至职工队伍中非组织现象较为严重，非组织文化或帮派文化占了上风。

一般表现为，三五一群、吃吃喝喝、拉拉扯扯，小团体利益第一，各争各的利益，帮派干扰大局。

特殊表现为，一是是非不分，好事不好，坏事不坏。非组织成员违反了公司制定的制度、政策，可以大事化小，小事化了，干了好事的人未必得好，干了坏事的人未必得坏。二是排挤别人。非组织成员经常出现联手排挤他人的现象，导致公司运行中非组织行为阻碍正常的组织行为。三是朝令夕改。组织刚刚决定的事，由于干扰了某非组织成员的利益，公司领导就随意更改组织的决定，导致公司决策的混乱。四是自由主义泛滥。各级组织研究的问题，会还没散，事还未定，外面已经知道，人心慌慌，小道消息盛行。五是非组织的事大，组织的事小。一切以非组织的利益为重，不惜损害组织利益。

在这种非组织文化的干扰下，企业正气下降，邪气上升，是非不清，好坏不分。人心相背，混事的多，干事的少，企业困难，职工受穷。

第三阶段是事业文化阶段，指进入本世纪以来。

这一历史阶段是公司向上发展的阶段，也是公司事业文化逐步形成和明朗的阶段。

1、公司高层以“做好企业，造福职工”为己任，心无杂念，把做好企业当作自己的事业干。

近年以来，公司的高层管理人员，思想统一到努力把企业做好、努力提高职工收入上来，集中精力，全力以赴，心无杂念。在不断推动公司产销规模扩大的同时，不断提高职工收入，不断改造厂区环境，不断改善职工的工作环境和条件，使原来破败不堪的企业焕然一新，生机盎然。无论公司遇到什么困难，体制如何变化，大家发展企业、做好企业的心思不变。

2、广大管理人员和职工群众爱岗敬业、努力工作已蔚然成风。

过去在厂区里走一趟，你随时随地都能见到违章违纪的现象，到处都能见到三五一伙闲拉乱扯的职工。而今天你随时随地都能看到职工专心工作的场面，随处可以看到和听到职工队伍中为公司发展而努力工作的感人事迹。

3、以想干事、能干事、会干事为荣，以不想干事、不能干事、不会干事为耻。

过去一安排工作，多数推诿扯皮不想干的为多，推不掉的事以马马虎虎、凑凑合合的为多，你批评他，他会说“我不会干”的为多。而今天，大家主动干事，并努力把工作干的更好，并千方百计的有所创新，都以想干事、能干事、会干事为荣，谁也不愿当落后，大家都在想方设法提高自身的素质。

4、是非清楚，制度严明。

现在公司范围内是非清楚，不论是谁，只要他干了对公司有益的事我们就肯定他，谁干了对公司不利的事我们就反对他、批评他。公司出台的各项制度，奖惩明确，只认事，不认人，办事公正，政策透明，言而有信，目标明确。

5、人心齐了，心气顺了。

现在公司里很少听见吵吵闹闹了。大家在工作中相互配合，和和气气，活虽累点，但心情舒畅，经常遇到客户急需的订单，大家一鼓劲，加点班，再多的活也就干了，没有谁再挑挑拣拣，说长道短了。大家都知道，只要多干，工资就能多拿，因为公司的宗旨明摆着“做好企业，造福职工”嘛！谁都想公司能发展的更好，谁都清楚只要公司好，大家的收入就能多，日子就过的好！

有了以上这些特点以后，我们感觉到，公司上下逐步形成了一种态势，或叫一种风气，就是努力地将工作干好，自觉地将自己融在工作中，一门心思，专心致志的将公司的工作当作自己的事业去做，不断地要求自己、提高自己，从而推动工作水平、质量，提高效率。

这种态势和风气的逐步形成，演化出公司今天的事业文化。

正是这一文化的形成，有力地推动了公司的发展，而且必将更有力地推动公司的持续发展。

事业文化，是广大职工创造的，是在公司近年的发展过程中逐步形成的、十分珍贵的财富。它散落在公司的每一个环节、每一个优秀职工的身上，现在我们将它挖掘、整理、提高，然后宣传、贯彻和推广，用企业文化统一企业和职工的价值观念，引导和推动企业向更好的方向发展。

二、文化建设的几点思考

1、用公司文化统一企业与职工的价值理念。

企业的价值理念如何定性，广大职工的价值理念如何统一，二者能否统一到一个价值理念上来，是企业文化能否生根、能否发挥作用的关键。

企业的价值理念与职工的价值理念能够高度统一，就能充分调动广大职工的智慧和热情，就能激发巨大的能量，推动企业的发展。反之，如果企业的价值理念与职工的价值理念相背，就会目的不清、方向不明、失去动力。

企业文化是企业的灵魂，而企业的核心价值又是企业文化的灵魂。

我们确定的企业核心价值观，就是“做好企业，造福职工”。直言不讳地向社会明示：我们做企业的目的就是要让做企业的人——企业职工受益。在企业做好、职工受益的基础上，我们按章纳税，为国家为社会提供法律规定的贡献。

这里有三层意思：其一，企业没做好，职工不可能受益；其二，职工没受益的企业不可能算是好企业；其三，企业做好了，职工受益了，对社会的贡献必然就大(为社会提供好的产品或服务，受到社会的欢迎和认可，企业效益好了，职工收入高了，交给国家的税就多了)。

大家应当清楚，我们的企业仅仅是一个中小企业，实力很弱，能量很小，公司的职工大部分都不富裕，有些职工还处在贫困的边缘。我们没有理由去唱高调，因此，我们从公司的实际、从全体职工的实际需求出发，选择“做好企业，造福职工”，统一企业和职工的核心价值观是恰到好处的，是符合实际的。

2、用企业文化规范公司运行模式

有人把企业管理分为三个阶段，即：经验管理、科学管理和文化管理，并将文化管理看作企业管理的最高阶段。

我们目前进行的企业文化建设工作，就是要引入和推动文化管理的理念，在公司今后各项工作的运行中，逐步地用企业文化来规范公司的运行模式，逐步形成自己独特的竞争能力、较强的并被顾客和市场认可的经营运行模式，以持续推动公司的发展。

3、用企业文化规范职工的行为。

近几年以来，我们职工队伍的总体素质有了很大的提高，这是大家公认的。但我们也应当看到，在许多方面，还有许多职工“三惯”思想和行为仍然比较严重，缺少自觉提高自身素质的迫切性。有些行为处在制度制约的边缘，用企业文化规范和引领职工的行为，使其更加规范化、制度化，有利于企业的管理，更有利于职工自身的发展。

4、不断完善和发展企业文化。

企业文化的形成有其历史的过程，同样，企业文化也不是一成不变的，需要一个发展、完善和再发展、再完善的过程。

随着社会的进步，随着市场的变化，企业的发展，公司的文化也应随着环境的变化而变化，万不可成为僵死的文化，只有不断地发展和完善，才能使其充满活力。

优秀的企业必有其优秀文化。尽管文化不是万能的，但没有文化的企业是不可能成为优秀企业的。一个成熟企业的标志是决策层、管理层与广大职工都能认识企业文化的重要性并长期注重企业文化建设。

今天学习会议的召开，标志着公司的企业文化建设工作迈出了新的一步，希望公司上下高度重视，认真组织，分步推进，开花结果，对企业今年的发展起到强有力的推动作用。

(摘自总经理郭富强同志在2006年9月14日党委中心组学习会上的讲话)